HP LaserJet Pro CP1025 彩色打印机 - 显示"装入纸张"错误消息，并且打印机无法取纸或送纸，怎么办？

更新时间：2021-05-22 点击次数：次

解决方法一：执行电源重置

重置打印机可以解决送纸问题。按照以下步骤操作，执行电源重置。
步骤一：重置打印机
按照以下步骤操作，重置打印机。
1、按电源按钮（），启动一体机。
2、启动打印机，从打印机背面拔下电源线。
3、从墙面插座拔下电源线。
4、至少等待 15 秒钟。
5、将电源线重新插入墙面插座。
6、将电源线重新连接到打印机背面。
7、如果一体机无法自动启动，请按电源按钮（）启动它。
步骤二：打印自检报告
按照以下步骤操作，打印自检报告。
1、确保打印机处于空闲状态并且“Ready”指示灯（）点亮。
2、按住“恢复”按钮（）两至三秒钟，然后松开。打印机将打印自检报告和耗材状态页。
如果可以打印自检报告，请再次尝试打印原始文档。如果问题已解决，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。
如果无法打印自检报告，请继续执行下一解决方法。

解决方法二：检查纸张情况，然后重新装入纸张

送纸问题可能源于纸盒中的纸张上有灰尘、破损、褶皱、潮湿或折叠。纸张的质量也会有所不同。只能使用符合产品规格要求的优质纸张。执行以下操作，检查纸张情况。

步骤一：检查纸张情况

执行以下操作，检查纸张情况。

取出纸盒中的纸叠。
检查纸盒中是否有阻碍物。用手电筒查看纸盒内部，确保没有物体阻碍滚轮取纸。即使是纸张碎屑也会导致送纸问题。

注意：
如果发现纸张通道中有阻碍物，请跳至清洁滚轮部分。
检查纸张情况，然后更换有破损、灰尘、褶皱或发生卷曲的纸张。
确保整叠纸的尺寸和类型相同。请勿在纸盒中装入混合类型的纸张。打印机每次只能处理一种纸张。
将整叠纸在水平表面上掇几下，对齐纸张边缘。
确保纸叠中的纸张在 10 至 25 张之间。

注意：
使用 10 至 25 张纸只是为了进行故障排除。问题解决后，您可以根据打印机纸盒的容量规格，重新装入纸张。

步骤二：重新装入纸张

按照以下步骤操作，将纸张重新装入打印机。

取出纸盒中的所有纸张。
将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。
在水平表面上将未使用过的普通白纸、U.S. letter 或 A4 纸张的边缘对齐。
确保进纸盒中的纸张数量最少不少于 10 张，最多不超过 25 张。
将纸张装入纸盒，确保纸张的四角平整。

图片 : 装入普通白纸
向内滑动纸张长度和宽度导板，直至其触及纸张边缘。

图片 : 向内滑动纸张导板

步骤三：打印自检报告

打印自检报告。

打印自检报告的方法

如果可以打印自检报告，请再次尝试打印原始文档。如果问题已解决，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。
如果无法打印自检报告，请继续执行下一解决方法。

解决方法三：调整打印驱动程序中的设置

如果纸盒中的纸张尺寸和类型与打印驱动程序中的设置不匹配，打印机可能无法取纸。如果纸盒中的纸张与所需纸张不符，打印机的该功能有助于避免浪费墨水和纸张。

返回出现问题时尝试打印的文档。
点击“文件”，然后点击“打印”。 “打印”窗口开启。

图片 : 点击“文件”，然后点击“打印”。
点击相应的按钮，打开“属性”对话框。根据所使用的软件程序，该按钮可能显示为“属性”、“选项”、“打印机设置”、“打印机”或者“首选项”。
点击提供纸张类型和尺寸设置的选项卡。该选项卡可能是“功能”或者“纸张/质量”。
在“类型”下拉列表中，选择与打印机中装入的纸张相匹配的纸张类型。
在“尺寸”下拉列表中，选择与打印机中装入的纸张相匹配的纸张尺寸。

例如，如果您的纸盒中装入的是 101.6 x 152.4 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸，请选择"4x6in."或“4x6in.”。（选项卡）。

如果下拉列表中没有显示所需纸张的尺寸，请按照以下步骤创建自定义纸张尺寸。
1. 选择“尺寸”下拉列表中的“自定义”或者“自定义”选项卡。
2. 在“自定义纸张尺寸”对话框中，为新定义的尺寸键入名称。
3. 在“宽度”和“高度”方框中，或者“宽度”和“长度”方框中键入尺寸规格。
4. 选择度量单位，然后点击“保存”按钮。
5. 点击“确定”，关闭“自定义纸张尺寸”对话框，然后再次点击“确定”，关闭“属性”对话框。
  
  注意：
  您必须退出“属性”对话框，更改才会生效。
6. 再次打开“属性”对话框，然后从“尺寸” 下拉列表中选择新自定义的尺寸。
点击“确定”，然后再次点击“确定”按钮，打印文档。